ハウスメーカーの営業職がきつい7つの理由｜仕事内容や働くメリットも解説

2024年5月20日 2024年5月23日

「ハウスメーカーの営業はきついと聞くけどどうなのだろうか？」

「ハウスメーカーの営業に向いている人の特徴が気になる」

このように、ハウスメーカーの営業職がきつい理由を知りたい人も多いのではないでしょうか。

ハウスメーカーの営業は責任感の重さから大きなプレッシャーを感じたり、毎月のノルマに追われて疲弊する人が少なくありません。しかし、大変な仕事だからこそ、大きな魅力もあるのです。

そこでこの記事では、ハウスメーカーの営業職がきついと言われる理由や向いている人の特徴、やりがいなどを詳しく解説します。

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ハウスメーカーの営業職がきついと感じる7つの理由

ハウスメーカーの営業職がきついと感じる理由は、以下の7つです。

それぞれ詳しく解説します。

ハウスメーカーの営業職がきついと感じる理由の一つに、毎月のノルマ達成が簡単ではない点が挙げられます。

営業職ですので業種に限らずノルマがありますが、住宅は高額なため簡単に売れるものではありません。そのため、売上目標を達成しなくてはならないプレッシャーと、売れないことへのストレスが精神的な負担となります。

ノルマ未達の場合は、上司からの厳しい指導や評価の低下が避けられません。また、ほかの営業パーソンがノルマ達成しているのに、自分だけ未達の場合はプレッシャーと焦りを感じてしまいます。

住宅は高額な買い物であり、顧客は慎重に検討するため即決には結びつきにくい点も、ハウスメーカーの営業職がきついと感じる理由の一つです。

また、住宅購入を検討する人は、複数のメーカーを見学し比較検討するのが一般的です。そのため、営業担当者は顧客へのアプローチを重ねたり、詳細な説明を繰り返したりする必要があります。

初回営業から契約までのプロセスが長期化しがちで、この過程でモチベーションを維持するのが難しく、成果が見えにくいことが精神的な負担となります。

ハウスメーカーの営業職がきついと感じる理由の一つに、非常に高額で顧客の人生に関わる買い物であるため、重い責任感を感じる点が挙げられます。

住宅は顧客にとって一生に数度の大きな買い物であり、その期待に応えるためには、ミスが許されないプレッシャーが常に伴います。また、顧客の背中を押してあげる場面で、責任感の重さから一歩が踏み出せない営業パーソンも少なくありません。

さらに、契約後にも、建築過程でのトラブル対応や顧客サポートを求められます。顧客満足を追求しつつ売上を達成するためのバランスを取るのが難しく、この責任感がストレスの要因となります。

ハウスメーカーの営業職は、契約が終われば仕事が一段落するわけではなく、契約後から物件引渡しまでの期間でやるべきことが多くあります。

例えば、以下のような業務です。

契約から引き渡しまでは、住宅ローンの審査や契約などもあり、細かなスケジューリングを決めて動く必要があります。スケジューリングをきちんと行わないと、引渡し日に間に合わなくなり、顧客に迷惑をかける可能性もあるため、常に高い集中力と細心の注意が求められます。

住宅販売においては、建築や設計、法律、ローン、相続など多岐にわたる専門知識が求められます。

顧客からの質問や要望に的確に答えるためには、常に最新の情報を学び続ける姿勢が必要です。また、実際の建築現場を理解し、具体的なアドバイスができる能力も求められます。専門性の強い内容は専門家に委ねるとしても、基本的な知識を身につけておかないと顧客からの信頼を得にくいと言えます。

このように、幅広い知識を身につけるための勉強と実践が欠かせないため、ハウスメーカーの営業職はきついと感じるのです。

ハウスメーカーの営業職は、簡単に成果が出るわけではないため、地道な営業努力が必要です。

営業活動においては、見込み客の開拓や定期的なフォローアップ、詳細なプレゼンテーションなど、契約に至るまでのプロセスは時間と労力を要します。また、信頼関係の構築が重要であり、短期的な成果を求めるよりも、長期的な視野で粘り強く取り組む必要があります。

ハウスメーカーの営業は、基本的に土日祝日も仕事があります。

住宅展示場やモデルハウスの見学会、顧客との打ち合わせは、顧客の都合に合わせる必要があり、特に週末や祝日に集中するのです。そのため、土日祝も働くことが多く、家族や友人との時間を確保するのが難しくストレスを感じる人も少なくありません。

ハウスメーカーの営業に向いている人と向いていない人の特徴は、以下の通りです。

向いている人	向いていない人
・コツコツ努力することを苦に感じない人・自分で目標を決めて行動するのが好きな人・人と話すのが好きな人・不動産や建築物が好きな人・激務でもとにかく稼ぎたい人	・プレッシャーのある仕事が嫌いな人・目標のある仕事が嫌な人・人とのコミュニケーションが苦手な人・お金を稼ぐより楽な仕事がしたい人・不動産や建築に興味がない人

ハウスメーカーの営業は、簡単に成果が出るものではなくノルマも課されるため、自ら考えてコツコツ努力できる人が向いていると言えます。また、顧客の悩みや希望をしっかり聞き出す必要があるため、人に興味があり人とのコミュニケーションが好きな人に適しています。

また、営業として成功すれば高収入を得られる可能性があるため、忙しくても稼ぎたい人にもおすすめです。